Serwis

• Nasze usługi

  Dział techniczny firmy Eprus świadczy usługi z zakresu zarówno napraw gwarancyjnych jak i pogwarancyjnych. Dokonujemy także wymian filtrów w komorach laminarnych.

  Więcej

• Zasady pakowania urządzeń i wysyłki do serwisu w celu naprawy i przeglądu technicznego

  

  Sprzęt do serwisu powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniami. W przypadku braku opakowania firmowego sprzęt powinien być bardzo starannie zapakowany tj. otulony folią bąbelkową lub gazetami, folią stretch, zamknięty w grubym, kartonowym pudle. Należy szczególnie uważać na plastikowe i szklane części.

  Więcej

• Badanie komór laminarnych i wymiana filtrów

  Zarówno wykonanie badań jak i wymiana filtrów w określonych odstępach czasu jest konieczne i kontrolowane przez nadzór farmaceutyczny. Zgodnie z normą PN-EN IS 14644-2:2005, wyżej wymienione pomiary powinno się przeprowadzać nie rzadziej, niż co 2 lata.

  Więcej

• Certyfikaty i szkolenia

  Dbając o ciągłe podnoszenie naszych kwalifikacji przeprowadzamy coroczne szkolenia naszej kadry. Posiadamy liczne certyfikacje od wiodących producentów.

  Więcej

• Serwisy zewnętrzne

  Czas reakcji i zadowolenie Klienta jest dla nas priorytetem. Dlatego stworzyliśmy siatkę Autoryzowanych Serwisów w całej Polsce. Według załączonej listy znajdą Państwo informacje, który serwis znajduje się najbliżej wybranej miejscowości.

  Więcej

• Zgłoszenie reklamacyjne

  Wszystkie nasze towary są sprawdzane przed wysyłką a urządzenia z naszego magazynu przed sprzedażą przechodzą przegląd zerowy, jednak zawsze może się zdarzyć jakaś ukryta wada fabryczna. Uzasadnione i udokumentowane reklamacje są oczywiście uwzględniane. Skorzystaj z prostego formularza, pozwoli nam to na szybsze załatwienie reklamacji. Równolegle przyjmujemy reklamacje złożone przez fax i e-mail.

  Więcej