Sprzęt do serwisu powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniami. W przypadku braku opakowania firmowego sprzęt powinien być bardzo starannie zapakowany tj. otulony folią bąbelkową lub gazetami, folią stretch, zamknięty w grubym, kartonowym pudle.
Do przesyłki należy dołaczyć wypełnieniony załącznik Zlecenie naprawy w polach opisanych jako: „wypełnia zleceniodawca”.
W przypadku braku oryginalnego opakowania do kosztu naprawy doliczamy koszt opakowania zastępczego, które we właściwy sposób zabezpiecza sprzęt podczas transportu powrotnego.
Sprzęt do serwisu należy wysłać firmą kurierską DHL.
W przypadku naprawy gwarancyjnej prosimy o dołączenie Karty Gwarancyjnej.
Wysyłka sprzętu:
Zamawianie kuriera - infolinia firmy DHL: 426 345 345
Informacje które należy przekazać na infolinii:
- nadanie paczki na koszt odbiorcy (EPRUS) podając nr klienta: 122 34 91;
- podać orientacyjne wymiary paczki (zazwyczaj jest to długość 73cm wysokość 40cm szerokość 40cm);
- wybrać opcje dostawy na następny dzień roboczy (opcje Express, dostawa do godz. 9.00 lub 12.00, będą dodatkowo płatne wg. cennika firmy kurierskiej);
- waga paczki do 20kg;
- ubezpieczenie 5 000zł;
- zawartość paczki: urządzenie elektroniczne.
Powyższe dane dotyczą miksera recepturowego. W przypadku wysyłki innego urządzenia proszę podać rzeczywiste: wymiary, wagę oraz wartość sprzętu.
Prosimy nakleić naklejki informacyjne: „OSTROŻNIE SZKŁO”, „UWAGA GÓRA”, „UWAGA NST”, które posiada kurier:
Ważne:
- w przypadku napraw pogwarancyjnych i przeglądów technicznych pogwarancyjnych koszty przesyłki są refakturowane; koszt wysyłki w/w wytycznymi to 30zł NETTO w jedną stronę;
- korzystanie z usług kurierskich DHL nie jest wymagane; możliwa jest wysyłka kurierem w własnym zakresie, jeżeli życzą sobie Państwo taką samą wysyłkę powrotną proszę poinformować o tym w dokumencie ZLECANIE NAPRAWY; w takim wypadku nasz serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe podczas transportu;
- w przypadku nieodebrania urządzenia przez okres powyżej 3 miesięcy zastrzegamy sobie możliwość do jego utylizacji.
